주변에 알려질까 가장 많이 걱정하십니다
배우자, 가족, 직장 동료에게 상담 사실이 알려질까 걱정되어
연락 자체를 망설이는 분들이 많습니다. 대구흥신소에서는
의뢰인의 개인정보 보호와 비밀 유지를 최우선 원칙으로 두고 있습니다.
상담 기록, 의뢰 내용, 결과 자료는 모두 별도 시스템으로 관리되며,
담당 직원 외에는 열람 권한이 없습니다.
대구흥신소가 운영하는 비밀 보호 방식
1) 최소 정보 수집 원칙
사건 진행에 꼭 필요한 정보만 요청드리며, 불필요한 가족 관계나
사적인 이야기를 과도하게 묻지 않습니다. 연락처 역시 의뢰인이 원하실 경우
별도 메신저 계정을 활용하는 등 최대한 편한 방식을 선택하실 수 있습니다.
2) 상담 내용 및 결과 자료의 안전한 보관
조사 과정에서 생성되는 사진, 문서, 정리 파일 등은 일정 기간 이후
의뢰인의 동의를 받아 안전하게 폐기하거나, 본인이 직접 보관하실 수 있도록 인계합니다.
대구흥신소는 조사와 무관한 마케팅, 제3자 공유에 자료를 사용하는 일을
일절 하지 않습니다.
방문이 부담된다면 비대면 방식도 가능합니다
상황에 따라 사무실 방문이 어려우신 분들을 위해,
전화·메신저·이메일 등 비대면 상담도 함께 운영하고 있습니다.
다만 중요한 의사결정 단계에서는 신분 확인과 서면 동의가 필요할 수 있으며,
이 경우에도 의뢰인의 개인정보는 외부로 노출되지 않도록 절차를 마련해 두고 있습니다.
구체적인 방식이 궁금하시다면, 편한 채널로 먼저 문의 주시면
직원이 절차를 상세히 안내해 드리겠습니다.
